2年以上经验大专以上学历
1. 对保有客户进行邀约;
2. 完成事故车辆维修的接待、定损、报价、整理理赔手续,跟踪肇事车辆的维修进度与质量、理赔进展等;
3. 协助车间派工工作,维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作;
4. 按照厂家及集团的标准流程及标准话术进行客户的接待工作;
5. 处理一般的客户抱怨和投诉;
6. 客户接待登记工作和客户档案信息的维护工作;
7. 完成车间派工工作,维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作;
8. 完成车辆维修费用的结算、结案;
9. 完成车辆维修竣工后的检查和交车;
10. 做好维修车辆跟踪服务工作,收集客户的反馈意见和需要;
11. 完成客户预约服务和维修后的回访工作;
12. 完成分担区的5S整理工作。
辽宁省大连市
相似职位
同地区职位
1年以上经验辽宁省大连市大专2019-04-22
1年以上经验辽宁省大连市大专2019-04-22
1年以上经验辽宁省大连市中专2019-04-22
1年以上经验辽宁省大连市中专2019-04-22
工作经验不限辽宁省大连市大专2019-04-22