湖北亿咖通科技有限公司

00436-售后服务主管

2019-04-22

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5年以上经验大专以上学历

岗位职责:

1、协助售后总监进行售后相关管理工作。

2、维护公司渠道客户关系,提供售前和售后相关的服务、技术和培训支持。

3、及时响应和解决客户的技术要求和疑难问题,指导和提升站点的技术分析和问题定位能力。

4、协调公司与站点的关系,确保备件供应、索赔、技术分析等工作的顺利开展。

5、负责处理用户抱怨,提前预判危机信号并向公司及时汇报。

6、收集、反馈市场信息,跟踪产品质量和竞争对手的市场运作情况等信息。

7、服从公司安排,完成公司交代的其他事项。

任职要求:

1、大专及以上学历。至少5年以上汽车电子行业售后服务工作经验,2年以上管理经验。

2、英语读写说能力良好,PPT和word办公软件熟练

3、具有较高亲和力,善于与人沟通,逻辑思维能力和学习能力强。

4、具有沟通协调能力,有以客户为导向的服务理念需适应长期出差。

工作地点:

浙江省/杭州市/滨江区

直接应聘

亿咖通科技

公司地址:浙江省杭州市

行业:零部件

规模: 1000人以上

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