5年以上经验大专以上学历
1、协助售后总监进行售后相关管理工作。
2、维护公司渠道客户关系,提供售前和售后相关的服务、技术和培训支持。
3、及时响应和解决客户的技术要求和疑难问题,指导和提升站点的技术分析和问题定位能力。
4、协调公司与站点的关系,确保备件供应、索赔、技术分析等工作的顺利开展。
5、负责处理用户抱怨,提前预判危机信号并向公司及时汇报。
6、收集、反馈市场信息,跟踪产品质量和竞争对手的市场运作情况等信息。
7、服从公司安排,完成公司交代的其他事项。
1、大专及以上学历。至少5年以上汽车电子行业售后服务工作经验,2年以上管理经验。
2、英语读写说能力良好,PPT和word办公软件熟练
3、具有较高亲和力,善于与人沟通,逻辑思维能力和学习能力强。
4、具有沟通协调能力,有以客户为导向的服务理念需适应长期出差。
浙江省/杭州市/滨江区
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