2年以上经验本科以上学历
根据品牌定位及行业趋势出发,对售后服务体系及用户满意度体系进行整体设计,制定售后服务策略;
对售后业务内容及流程进行整体规划及创新,建立包括核心服务流程、客户体验内容、满意度评价体系等内容,提升用户服务感知及满意度;
协助建立售后服务品牌形象,具备一定市场营销及品牌建设能力;
对内部售后服务部门的组织机构及运转状况进行分析判断,并提出优化意见;
完成售后部门各项策略任务,确保总部策略及各种服务、市场活动的执行效率和质量等
1.汽车.机械类本科以上毕业生;
2.2年以上相关工作经验;
3.熟练掌握office等办公软件和KATIA/UG等PAM制图软件;
4.善于沟通,团队合作精神强。
备注:以上薪资范围供参考,实际薪资会根据每位人选的不同专业背景.能力素质等因素综合评估后确定。
上海市嘉定区
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