3年以上经验大专以上学历
1、根据《顾客接待管理办法》的要求热情受理顾客以电话、电传等各种方式的购车业务咨询并做出让顾客满意的回复;
2、根据接待员的管理要求,对来访客户进行全面、周到的接待、为其介绍公司产品,增加其购买欲;
3、在来访接待结束后,详细、及时地反馈各办接待信息以便对客户进行及时、持续地后期跟踪及成败原因的分析;
4、根据销售员及大区经理的通知,为各片区顾客安排用车需求、预定酒店,安排餐饮,陪同顾客在公司参观考察,为顾客提供满意的服务;
5、根据生产滚动计划表掌握订单的生产状态并及时与销售员进行沟通;
6、根据接待员的管理要求,引导和帮助顾客交款、选购及办理各项购车手续,帮助顾客清点随车附件及交车手续,提高顾客满意度;
7、根据档案管理规定,对部门的资料进行管理、发放及存档以便相关档案备查;
8、根据销售员在销售过程中的信息反馈做出及时地处理,做好销售员的后勤保障服务。
1、大专及以上学历,营销及机械专业;
2、大专3年以上工作经验;本科1年以上工作经验;
3、工作积极主动,有较强的事业心、责任心和开创精神,遵守公司规章制度,服从领导管理,坚持原则;
4、熟练运用word、excel等办公软件;
5、具有较强的礼仪接待能力;
6、持有C1行驶证者优先。
贵阳
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