10年以上经验大专以上学历
1、城市售后服务负责人,主持服务中心日常经营管理工作及对外业务开拓,带领团队提供***用户服务体验;
2、负责服务中心的选址、物业租赁、室内外装修及各类资质的申报;
3、服务中心人员招募,梯队建设,培训团队成员,制定员工绩效考核制度;
4、负责客户满意度目标整体达成与日常提升,处理重大客户抱怨;
5、安全生产管理,确保员工遵守安全及环境法律法规;
6、协调当地政府,行业管理协会要求,保证生产经营正常进行。
1、大专及以上学历,汽车、机械等相关专业,具备汽车售后服务10年以上工作经验,4年以上管理经验;
2、具备良好的服务意识及市场洞察力,较强业务分析能力和经营管理能力;
3、较强的组织协调及沟通能力,较好的语言表达能力;
4、掌握一定财务及仓储管理知识;
5、熟悉国家及地方的汽车维修行业法规法令,在本城市汽修行业有一定的人脉资源;
6、有驾驶证,能熟练驾驶汽车。
工作地址:北京,上海,广州,深圳,杭州,天津,武汉,长沙,东莞,佛山等地可选
广东省/东莞市
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