1年以上经验本科以上学历

岗位职责:

1.为用户在付款方式，充电桩安装，生产状态，物流进度，上牌政策等诸多环节给予指导和帮助，通过跨部门团队协作，最终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车体验

2.通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互

3.完成交付之前的文件准备工作

4.深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户

5.始终坚持品牌标准，保持专业的形象

6. 管理多个用户交付流程和用户预约，确保交付过程的高效和精准

7.利用用户管理系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门

8.将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验

9.其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作

任职要求:

1.良好的中文表达及理解能力

2.积极主动解决问题的态度

3.以解决用户需求为第一要务的责任感

4. 面对日复一日各种挑战不认输的精神

5. 以用户满意度为考核标准的客服类工作/实习经验

6.运用销售系统的工作/实习经验

7. 敢于试错，承担责任并不断自我完善的性格特质

工作地点：

云南省/昆明市

直接应聘

应聘上海蔚来汽车有限公司蔚来专员-交付服务 我的简历：

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