明君集团科技股份有限公司

售后服务经理

2017-07-04

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3年以上经验大专以上学历

岗位职责:

一、服务网络的规划和制度编制

1、 根据公司发展规划,负责服务网络开发计划编制,并组织执行;

2、 根据市场的特点,负责服务协议、服务合同的修订、完善。

二、服务网络的建立和管理

1、负责服务站建站协议或特约维修服务合同签订相关资料准备和初审;以及服务站撤站手续办理等;

2、负责拟定对外服务站有关服务或培训的通知,并下发跟踪;

3、负责服务站建、撤站及续签资料管理;

4、负责服务站业务操作资料管理及发放;

5、负责服务站考核资料收集、建档与管理。

三、客户满意度的收集

1、发放、收集客户满意度调查表,并进行统计、分析、建档。

四、市场信息资料收集

1、负责服务活动及培训资料收集、建档与管理;

2、负责收集市场的竞品资料管理;

3、负责收集市场竞品资料及有关信息,以及有关汽车销售与服务方面的法律、法规信息。

任职要求:

1、教育背景:大专或以上学历;

2、工作经验:3年以上大、中型汽车售后管理工作经历,汽车营销和管理经历;

3、素质要求:

      具有良好的“营销管理和组织、计划、、沟通、协调、指导、督促、领悟、分析、判断、应变、冲突、处置”能力和学习、创新、提升能力;

      工作沉稳、严谨、细致、有责任心,具有一定的心理承受能力。

工作地点:

成都

直接应聘

明君集团

公司地址:成都

行业:

规模: 50-200人

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